寒冬时节，beat·365(中国) - 官方网站的学子们发现食堂又“上新”了。“这道‘面炒辣椒’是我家乡河南的特色菜，冬天吃起来暖胃又暖心。”马克思主义学院研究生李淑慧开心地说。身在南校区的本科生唐艺函也惊喜地发现，小伙伴们心心念念的烤鱼和小火锅出现在食堂窗口。
这些心愿达成，来自于之前的征集学生意见清单。2024年以来，安医大开展“师生呼应解难题 凝心聚力促发展”行动，通过“我与书记面对面”座谈会、“校领导接待日”活动、书记校长信箱、网上信息反馈平台等多种方式和途径，推动“师生呼应”工作走深走实。
除了食堂菜单上新外，宿舍区热水供应时间延长了，校园内部分路段路灯提亮了，就业指导课程实践性更强了……这些看似琐碎的小事正悄然发生着变化，为学生们带来最直接的便利。
“对高校而言，学生提出的‘关键小事’，就是我们牵挂的‘头等大事’。”该校负责人表示，只有抓住学生诉求的“小切口”，才能做好立德树人的“大文章”。据统计，该校“书记校长信箱”2024年收到学生来信278封，累计并件办理88件，均给予有效反馈。学校各二级单位解决学生“关键小事”200余件。
线上反馈有途径，线下沟通有保障。2024年10月，该校新医科中心（新校区）启用，本科新生中3100余人入住该校区，校园快递量激增。学生代表通过“我与书记面对面”座谈会提出了“快递驿站排队久、取件效率低”的问题。学校后勤管理处（后勤集团）立即展开调研，通过增加快递取件机、延长营业时间等方式满足了学生的取件需要。
由校院两级学生会组织的师生座谈会，也是学生反映问题、提出建议的重要途径。“教学、饮食、住宿，这是学生日常学习生活关联最密切的几个方面。校学生会收集整理学生意见，定期联系教务、后勤等相关职能部门，与工作人员面对面沟通，以解决同学们遇到的问题，维护大家的基本权益。”校团委相关负责人介绍。
学生受益后，反过来也成了学校内部改革治理工作的有力推动者。吃上了家乡菜的李淑慧同学，空闲时间里，会协助校学生会收集整理各个学院学生反映的问题并进行分类汇总。“从收集意见到整理呈会，再到跟踪问题处置，将解决方案反馈给意见人，形成完整闭环，我和伙伴们都很有成就感，觉得真正为同学们做了实事。”李淑慧自豪地说道。
学校负责人表示，新的一年，学校将在充分解决学生反映集中的突出问题基础上，举一反三、自查自纠、建章立制，让“学校干的”更加精准对接“学生盼的”，努力做到回应一个诉求、解决一类问题、提升一个领域。
日期：2025年1月8日
来源：https://szb.ahnews.com.cn/ahrb/layout/202501/08/node_02.html#c1068089
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